十一黃金周，家居行業(yè)迎來了全年最重要的銷售節(jié)點(diǎn)之一，業(yè)內(nèi)人士稱這也是奠定2015年“戰(zhàn)況”的關(guān)鍵時期。據(jù)了解，按照慣例黃金周七天的業(yè)績相當(dāng)于全年10%—15%的銷售數(shù)額。筆者于10月1日、10月6日兩天，在濟(jì)南市北園大街各家居賣場實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年各家居賣場客流、營業(yè)額雖然沒有達(dá)到預(yù)期，但與去年同期相比還是略有增量。
樓市回暖未及家裝簽單銷售穩(wěn)中求升
有業(yè)內(nèi)人士打比方說：“房地產(chǎn)一聲咳嗽，家裝建材行業(yè)就要感冒。”歐亞達(dá)B區(qū)一樓一工作人員表示，樓市與該行業(yè)是上下游的關(guān)系，房子賣得好，家裝市場就紅火；房子賣得不好，家裝市場肯定受影響。濟(jì)南萬泰裝飾公司一名設(shè)計總監(jiān)透露，目前樓市的回暖還沒那么快帶火家裝建材行業(yè)，真正受樓市影響帶動銷量至少要在明年三月以后。
10月1日筆者走訪本市多家家居賣場，發(fā)現(xiàn)并未出現(xiàn)想象中的火爆場面。在天橋區(qū)歷山北路某家居賣場三樓的北京榮麟世佳家具公司濟(jì)南事業(yè)部的工作人員文女士告訴筆者：“我們的客戶大多在出門旅游，因此九月就以目前的折扣下了訂單，雖然進(jìn)店客流不如往年高峰期火爆，但成交量還是有保障的?！蓖瑢覥BD家居的銷售人員透露，去年是家居行業(yè)遇冷的一年，傳說中今年會有回暖，但從今年十一期間的進(jìn)店客戶和訂單量來看還不好判斷。
無獨(dú)有偶，6日下午近2時，筆者在天橋區(qū)水屯路與北園大街交叉口某大型家居賣場?！捌鋵?shí)家居賣場的火爆不可能像商品批發(fā)市場或者超市那樣‘人貼人、腳跟腳’，像平時一天進(jìn)店的顧客有四、五位，而黃金周搞活動的時候有十位已經(jīng)算是不錯?！痹撡u場歐歌硅藻泥銷售人員王先生說，目前這個行業(yè)就是比較難做，黃金周訂單量稍有增長。他認(rèn)為，家居行業(yè)是大產(chǎn)業(yè)，行業(yè)進(jìn)入門檻低，家居賣場的迅速增加，導(dǎo)致市場趨向飽和，客流量減少似乎也在情理之中。
客流量比平時多三成 消費(fèi)者不愛抽獎愛降價
紅星美凱龍北園店多名工作人員表示，客流量比平時多了三成，十一期間進(jìn)店的顧客很多工作人員幾乎沒有空閑休息，抽獎時“里三層外三層”圍住的顧客也不少。銷售業(yè)績方面，大部分商鋪負(fù)責(zé)人認(rèn)為“與預(yù)期差不多”，紅星沙發(fā)銷售人員趙女士說：“簽單量與銷售額與去年同期持平，穩(wěn)中有升；當(dāng)然也有品牌業(yè)績不如去年?！弊笥铱蛷d生活館的星級銷售員說，今年十一期間的到店客流量比去年少，但是簽單率更高一些，總體來說與去年持平?！ ?/span>
業(yè)內(nèi)人士分析，本市主流家居賣場成交客流比平時有所增加，價格相對適中的賣場客流也有增長，而單從目前的形勢和銷量看，黃金周加裝建材市場整體情況不好評說，因?yàn)椤伴T庭若市”和“門可羅雀”的賣場都有。
6日，筆者在北園大街紅星美凱龍、銀座家居、歐亞達(dá)家居等大型賣場現(xiàn)場咨詢消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們最喜歡的促銷方式就是想買的商品降價，最討厭的促銷活動依次是：抽獎，獎品不好并且存在很多不確定因素；其次是受限制使用的二次消費(fèi)券；第三就是部分商家抬高價格之后的商品打折。雖然圍觀抽獎的消費(fèi)者很多，但其中超過70%的消費(fèi)者對于抽獎的促銷方式表現(xiàn)出反感。他們認(rèn)為獎品往往質(zhì)量較差且不實(shí)用，抽獎活動的獎項設(shè)置、中獎概率不合理，兌獎過程煩瑣以及兌獎不公開等都是厭惡促銷抽獎的原因；而對于促銷活動的贈品，著重考慮的則是實(shí)用性和良好的質(zhì)量。
賣場促銷愈發(fā)同質(zhì)化 商家營銷策劃需創(chuàng)新
筆者走訪發(fā)現(xiàn)，雖然本市各賣場商家的優(yōu)惠讓利活動很多，但由于賣場的品牌產(chǎn)品、促銷方式均呈現(xiàn)同質(zhì)化趨勢，加上網(wǎng)購家居產(chǎn)品等新興消費(fèi)方式的流行、假日出游人數(shù)增多等重要原因，造成黃金周期間賣場稍顯冷清的尷尬場面?！ ?/span>
“現(xiàn)在投入這行的人越來越多，錢自然越發(fā)難賺。每年十一黃金周賣場、商家、產(chǎn)品都在搞活動，我們也只能被迫降價，坦白說，拼低價勢必會影響產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者也懂‘羊毛出在羊身上’這個道理?！北眻@大街歐亞達(dá)家居B區(qū)一樓泥師傅硅藻泥銷售人員說，按照常規(guī)，市場到下半年應(yīng)該是沒有淡季的，只是十一之后會相對淡一些。但是從整個大環(huán)境來說，目前還沒有突破性的扭轉(zhuǎn)，所以企業(yè)還是比較艱難的。她認(rèn)為，除了參與應(yīng)景的促銷活動，企業(yè)要不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、加強(qiáng)品牌沉淀，才能有出路?！?/span>
筆者了解到，節(jié)點(diǎn)促銷活動頗有“按時點(diǎn)卯”的意思，營銷內(nèi)容缺乏新意、推廣力度較往年大大減弱，對市場的拉動也有限。業(yè)內(nèi)人士建議，家居節(jié)點(diǎn)促銷需松弛有度，賣場在一些重大節(jié)點(diǎn)進(jìn)行促銷活動比較靠譜，比如在每年的“3.15”“五一”“十一”“元旦”等假期。過多的活動和同質(zhì)化、不實(shí)在的促銷方式不僅沒有效果，還會讓消費(fèi)者感到厭煩。所以賣場節(jié)點(diǎn)促銷需要有重點(diǎn)，應(yīng)該注重活動的質(zhì)量，而不是數(shù)量。(來源：濟(jì)南時報)
