新房子裝修完工，眼看只要打掃一番就能喬遷新居，這本來是一件值得全家慶祝的喜事，但市民李女士一家卻沒能高興起來，好端端的新房墻壁、天花板上居然出現(xiàn)了一片片刺眼的“麻點”。
據(jù)了解，長興縣洪橋鎮(zhèn)太湖村的李女士因為新農(nóng)村建設(shè)需要，按照村里統(tǒng)一規(guī)劃，在新農(nóng)村集聚點建起了新房，并在年初開始裝修。5月初，整個新房裝修工程基本完工，只要打掃干凈通風(fēng)一段時間后即可搬入新居。正當(dāng)一家人沉浸在即將喬遷的喜悅中時，家人忽然發(fā)現(xiàn)原本潔白的墻壁上出現(xiàn)了“麻點”。一開始，李女士并未在意，以為這是正常現(xiàn)象，誰知隨著時間推移，“麻點”像感染病毒一樣不斷擴散，墻壁上、樓梯上甚至天花板上都出現(xiàn)了成片的紅褐色“麻點”，如同生了銹的鐵屑，在光線充足的時候十分明顯。
面對這些意外到來的“麻點”，李女士和家人們十分郁悶，經(jīng)過施工人員仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)施工用的老粉中混有鐵的成分，用吸鐵石在老粉中吸出不少細(xì)細(xì)的鐵屑。于是李女士找到了供應(yīng)老粉的經(jīng)銷商交涉，但經(jīng)銷商否認(rèn)老粉中含鐵。雙方爭執(zhí)不下，于是經(jīng)銷商從李女士家中施工剩余的老粉中抽取部分樣品送檢。經(jīng)檢測，送檢樣品中鐵元素含量為0.08%，因為老粉中的含鐵量沒有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)，因此檢驗報告也沒有判定該樣品是否合格。
檢驗有了結(jié)果，但雙方的爭執(zhí)卻沒有停止，李女士認(rèn)為，既然老粉中含有鐵元素，墻壁出現(xiàn)“麻點”的罪魁禍?zhǔn)拙褪抢戏郏欢?jīng)銷商卻認(rèn)為老粉含鐵量沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，就不能認(rèn)為老粉有問題，何況自己賣出去那么多，只有李女士家出現(xiàn)了“麻點”，說明這只是個例，是由其他原因造成的。
日前，長興縣市場監(jiān)管局受理了李女士的投訴。經(jīng)工作人員多方調(diào)查、走訪并咨詢業(yè)內(nèi)人士后認(rèn)為：老粉是由天然的碳酸鈣礦石加工而成，國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中只對其精細(xì)度和放射性元素的含量有明確規(guī)定，并沒有含鐵量的規(guī)定，認(rèn)為老粉含鐵量超標(biāo)，并沒有法律依據(jù)。就本案而言，老粉中含有鐵元素，可能會產(chǎn)生使墻壁產(chǎn)生“銹點”的后果，但不會是必然結(jié)果，只有在遇到適合的條件如混合使用的膠水不合格、施工時空氣中含水量高、墻體的干燥度低等，都可能會誘發(fā)產(chǎn)生墻壁生“銹”的后果。
長興市場監(jiān)管局組織李女士、經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家三方進行了調(diào)解，因為李女士家的家裝受到損害的事實客觀存在，在責(zé)任難以明確的情況下，經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家本著勇于承擔(dān)社會責(zé)任的原則，給予李女士1.35萬元的經(jīng)濟補償。
