有很多業(yè)主在裝修的時候，對整個裝修合同了解都不夠深，而是草率的就簽了合同，等到裝修過程中出了問題去投訴時，卻不被受理，這是為什么呢?下面就是最常見的幾種家裝投訴不受理的情況，希望各位業(yè)主在簽裝修合同時慎重考慮檢查?！?/span>
協(xié)議:無法提供被投訴方的名稱、地址
不要覺得荒唐滑稽，這種情況常見于熟人介紹的裝潢公司或施工隊伍，通常都是通過認識的人介紹找上門來，裝修者一般并不了解對方的底細，常常是見不到裝潢公司，只和某個聯(lián)系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯(lián)系人雇來的施工隊就會上門裝修，幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上了，施工隊也由于材料不到位而停下來，原來聯(lián)系人一拿到錢就逃走了。這種聯(lián)系人大多沒有營業(yè)執(zhí)照，沒有固定的營業(yè)場所，沒有正規(guī)的合同，手機一關(guān)機你就很難再找到他了?！ ?/span>
裝修者與家裝企業(yè)員工私下交易
這一般能在公司合同手續(xù)的履行上看出端倪，員工瞞著公司私下交易都會對裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段，而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延，總想避開走正規(guī)渠道，消費者不要貪小便宜吃大虧。
超過家裝工程約定的保修期
對裝修服務(wù)的范圍和條款要仔細查詢，尤其是半包的裝修者，裝潢公司的保修期一般不會超過2年，而很多建筑材料的保修期限相對會更長，這中間就會遇到一個問題：那些業(yè)主自己購買，裝潢公司安裝的產(chǎn)品出了問題應(yīng)該怎么辦?如果在雙方保修期之內(nèi)，那么要找質(zhì)量檢測部門確定賠償責(zé)任?？扇绻谘b潢公司的保修期之外而在產(chǎn)品保修期之內(nèi)呢?
這就會產(chǎn)生因為安裝不夠好而使產(chǎn)品壽命打折扣的問題，3年保修的產(chǎn)品到了裝潢公司手上安裝只保2年，這樣裝修者貪便宜找裝潢安裝省下的幾十塊錢在2年后隨時可能打了水漂?！ ?/span>
投訴人不遵守適用規(guī)定導(dǎo)致出現(xiàn)問題
業(yè)主堅持對承重墻和水管線路進行違反安全條例的改動，這種情況在崇尚個性化裝修的今天尤其普遍，許多結(jié)構(gòu)性變動的原則從居住安全變成了“不被物業(yè)發(fā)現(xiàn)”就好。結(jié)構(gòu)一旦發(fā)生變動，勢必會造成各種各樣的安全隱患，也許求得了房子一時的賞心悅目，而日后付出的代價可能是生命，實在是得不償失。
