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“瘋狂讓利動(dòng)真格”“買(mǎi)家具送家電”“滿5000元參加抽獎(jiǎng)贏電動(dòng)汽車(chē)”……“五一”期間，石家莊各家居建材市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)如火如荼。商家們紛紛打出“滿額送”“直降”“超低折扣”等口號(hào)，吸引消費(fèi)者前來(lái)選購(gòu)。
促銷(xiāo)每天都有，消費(fèi)者難辨真?zhèn)?/strong>
今年“五一”期間，消費(fèi)者趙先生在某家居購(gòu)物廣場(chǎng)定購(gòu)了一款皮質(zhì)沙發(fā)?！氨疽詾椤逡弧碳业膬?yōu)惠力度會(huì)比平時(shí)大，盡管商家的促銷(xiāo)海報(bào)非常吸引人，可實(shí)際算下來(lái)，這張一萬(wàn)多元的沙發(fā)只比平時(shí)便宜了幾十元?！壁w先生說(shuō)，“五一”之前，他就看中了這款沙發(fā)，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)也在打折，他并未購(gòu)買(mǎi)，想著馬上就到“五一”了，到時(shí)候肯定能便宜幾百元，誰(shuí)知道，商家只是給了幾百元的購(gòu)物券，必須再買(mǎi)指定的其他東西才能享受到優(yōu)惠?！斑@些花里胡哨的促銷(xiāo)活動(dòng)看上去挺吸引人，其實(shí)好多都是附加條件的優(yōu)惠，對(duì)一些消費(fèi)者并不實(shí)用?！壁w先生說(shuō)。
“現(xiàn)在賣(mài)給你的價(jià)格比‘五一’期間還要低，因?yàn)椤逡弧虉?chǎng)會(huì)搞活動(dòng)，到時(shí)候我們的折扣不會(huì)這么低。”4月26日，消費(fèi)者楊女士在石家莊某家居 城選購(gòu)床墊時(shí)，銷(xiāo)售人員這樣告訴她。該銷(xiāo)售人員表示，現(xiàn)在這行業(yè)很不好干，競(jìng)爭(zhēng)太大，遇到真正想購(gòu)買(mǎi)的顧客，利潤(rùn)低些也就賣(mài)了。
近幾年，不少購(gòu)買(mǎi)家具的消費(fèi)者都曾經(jīng)有過(guò)和趙先生、楊女士一樣的遭遇。事實(shí)上，細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了節(jié)假日，即便是在平時(shí)，家居市場(chǎng)的瘋狂促銷(xiāo)也幾乎成為一種常態(tài)，“滿額送”“工廠價(jià)直銷(xiāo)”等活動(dòng)在各家居市場(chǎng)頻頻上演，各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)令消費(fèi)者眼花繚亂。商家越是拼命促銷(xiāo)，消費(fèi)者心里越犯嘀咕，生怕自己上當(dāng)受騙。
家居市場(chǎng)陷“不促銷(xiāo)就賣(mài)不出去”怪圈
對(duì)于許多家具經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，近幾年家居市場(chǎng)簡(jiǎn)直陷入了一個(gè)怪圈——促銷(xiāo)才能賣(mài)，不促銷(xiāo)就賣(mài)不出去。無(wú)奈之下，商家只能持續(xù)搞各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，因?yàn)榧揖有袠I(yè)經(jīng)常搞促銷(xiāo)，所以覺(jué)得只有在促銷(xiāo)時(shí)買(mǎi)的家具價(jià)格才是合理的。
一位有著十余年家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的霍先生分析，造成該行業(yè)現(xiàn)狀的一個(gè)主要原因是市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。他指出，十幾年前，家居行業(yè)利潤(rùn)比較高，從業(yè)門(mén)檻低，這吸引了不少人加入。而近五六年，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，當(dāng)初認(rèn)為該行業(yè)是暴利的人，擠進(jìn)來(lái)以后才發(fā)現(xiàn)這行不好干。為了生存，不少商家競(jìng)相搞五花八門(mén)的促銷(xiāo)活動(dòng)，壓低價(jià)格吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。但沒(méi)有一個(gè)商家會(huì)賠本賺吆喝，價(jià)格壓低了，只能在商品上做手腳，降低質(zhì)量以牟取利潤(rùn)。
“家居市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)首先傷害的是消費(fèi)者的利益，而最終影響的是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展?！笔仪f市工商聯(lián)裝飾裝修行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)范林說(shuō)，一些不良商家為迎合消費(fèi)者貪圖便宜的心理，在商品材質(zhì)、配件上做手腳，促銷(xiāo)的商品以次充好，或者用本地生產(chǎn)的東西假冒別的地方生產(chǎn)的商品。而一般消費(fèi)者往往缺乏專(zhuān)業(yè)鑒別能力，購(gòu)買(mǎi)時(shí)表面上看上去一樣的產(chǎn)品，在使用過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不一樣，可出了問(wèn)題后找商家維權(quán)時(shí)又困難重重，一些消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。
惡性競(jìng)爭(zhēng)也影響了行業(yè)的健康發(fā)展。范林指出，每個(gè)人都?jí)旱蛢r(jià)格，一些質(zhì)量硬的商品要生存也得想辦法壓低價(jià)格，容易出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。
規(guī)范價(jià)格亂象，消費(fèi)者期待明碼標(biāo)價(jià)
目前，確實(shí)存在一些家居商場(chǎng)真正拿出自己的費(fèi)用補(bǔ)貼給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠。但也不排除一些市場(chǎng)采用有條件的補(bǔ)貼，表面上對(duì)消費(fèi)者有很大誘惑力，實(shí)際上只是促使消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)欲望。消費(fèi)者靜下心來(lái)后卻發(fā)現(xiàn)不管是五折、三折都是有限制的，必須消費(fèi)一定的額度或者同時(shí)購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品才能享受。
還有一些聯(lián)盟體的促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者為了享受某一品牌的優(yōu)惠政策，就不得不買(mǎi)另一品牌的產(chǎn)品，“想要和不想要的東西都得要了”。
“買(mǎi)家具真累！看上去相似的產(chǎn)品，價(jià)格卻相差幾百元甚至上千元，真不知道該買(mǎi)哪一家的?！闭诠浼揖邮袌?chǎng)的消費(fèi)者李女士說(shuō)，與其費(fèi)腦筋琢磨各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)哪一個(gè)更劃算，還不如干脆明碼標(biāo)價(jià)，讓消費(fèi)者憑自己的需求和購(gòu)買(mǎi)能力選擇，這樣買(mǎi)著也放心。
李女士說(shuō)出了大多數(shù)消費(fèi)者的心聲，記者調(diào)查了30位裝修的業(yè)主，有23位業(yè)主表示，裝修本來(lái)就是一項(xiàng)累腦筋的活兒，在買(mǎi)家居建材時(shí)還要與商家斗智，真是心力交瘁，他們更希望商家能明碼標(biāo)價(jià)。
范林也指出，近幾年，市場(chǎng)頻繁的促銷(xiāo)使消費(fèi)者已經(jīng)有了免疫力，消費(fèi)者的消費(fèi)也越來(lái)越理性，商家要贏得消費(fèi)者，就要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把貨真價(jià)實(shí)的東西賣(mài)給消費(fèi)者。否則，在產(chǎn)品上做得越虛，消費(fèi)者會(huì)離你越遠(yuǎn)。
另外，他建議,促銷(xiāo)要實(shí)實(shí)在在地做，比如商場(chǎng)承諾補(bǔ)貼10元錢(qián)，消費(fèi)者在交款時(shí)減掉10元就行，而不是附加條件的補(bǔ)貼，這樣才能讓消費(fèi)者感受到商家的誠(chéng)意。
